在信贷业务审查与风险评价中，调查人员提交的信贷资料有明显缺陷、错误未能发现，或发现后未退回的，情节严重或造成严重后果的，给予直接责任人、制约责任人、领导责任人（ ）处罚。

见习客户经理仅限于办理个人类低风险业务；初级客户经理办理个人类业务，配合调查法人类业务；中级、高级、资深、首席客户经理办理所有信贷业务。

客户经理等级实行一年一评，县级行社应依据等级规定，于年末终了对辖内客户经理进行考评，并依据考评结果提出等级评定意见。()

县级行社应建立客户经理退出机制，对存在违规违纪行为且造成严重后果的，要及时将其清退出客户经理队伍；对懒政怠政不作为，在见习、初级一档客户经理岗位上连续3年不晋升的，要及时退出客户经理队伍。()

对信贷领域高水平人才或对县级行社有特殊贡献的人员，可依据贡献度按照客户经理评定程序，直接评定等级，最高可评定为资深一档客户经理。

风控与合规包括贷后检查、风险预警、风险处置、合规操作、廉洁从业、制度执行等内容。()

效益指标包括到期贷款收回率、利息收入贡献率等相关指标。

质量指标包括到期贷款收回率、贷款利息收回率、管户贷款不良率、本人新增管户贷款不良率等相关指标。

规模指标包括所管理的存量贷款客户数量、金额及新增贷款客户数量、金额等相关指标。()

客户经理考评体系指标至少应包括规模指标、质量指标、效益指标、风控与合规等内容。

客户经理级别实行动态管理，县级行社应建立“能上能下、以能定级”的良性机制。