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单选题
16、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的( ),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
16、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的( ),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
(3.0)
A
售前服务
B
售后服务
C
售中服务
D
无偿服务
答案解析
正确答案：B
解析：
对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( )，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
答案解析：减少失调感的购买行为是指消费者在购买产品后为了消除购买决策带来的不安和疑虑而进行的行为。在这种情况下，营销者需要提供完善的售后服务，包括售后咨询、维修保养、退换货等，以提供支持和解决消费者可能出现的问题，从而增强消费者对购买决定的信心。因此，正确答案是B.售后服务。
