相关题目
60.因雨雪天气等不可抗力或客户原因,无法开展现场勘查时,由此导致供电方案答复超时限时,可在方案答复完成后2个工作日内申请纳入“白名单”,可将“办电 e助手”留痕记录等作为佐证材料。(《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》(营销营业〔2022〕2号)( )
59.现场勘查时,对具备直接答复供电方案条件的,直接答复客户;不具备直接答复条件的,在规定时限内通过“办电 e助手”、微信、邮寄或送达等方式答复客户。(《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》(营销营业〔2022〕2号)( )
58.对于“容缺受理”的,若客户在现场勘查时仍无法提供齐全的办电资料,可直接终止办电流程。(《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》(营销营业〔2022〕2号)( )
57.客户通过线上办电渠道发起用电申请时,工作人员应在2各工作日内完成了资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅。(《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》(营销营业〔2022〕2号)( )
56.为规避工单超期、超长、超短等稽查通报,可以将业务工单终止后再重启。(《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》(营销营业〔2022〕2号)( )
55.工单注销实行分级审批,落实“谁审批、谁负责”要求,清理规范营销系统账号权限,坚决杜绝一个账号走到底现象。(《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》(营销营业〔2022〕2号)( )
54.客户经理可以兼任业务受理岗位。(《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》(营销营业〔2022〕2号)( )
53.2022年6月底前,全面完成业扩报装“体外循环”问题治理
工作,实现“业务受理统一规范、关键环节线上流转、工单处理同步进行、监管环节时限达标”。(《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》(营销营业〔2022〕2号)( )
52.强化重点业务合规执行。严格落实监管要求,聚焦报装接电、涉企收费、信息公开等关键业务领域,深入开展体外循环问题治理,持续巩固清费工作成果。(《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)( )
51.推进数字赋能办电服务深化提升,计划到2025年,办电全流程数字化服务基本成熟,智能管控手段基本完善,政企联动业务线上流转、在线可查全面推广。(《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)( )
