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75.业扩报装不得人为“体外循环”,逃避对客户办电时长的监督管控,营销系统业扩工单流转与实际业务办理时间偏差超过3个工作日。(关于印发《国网山东省电力公司供电服务领域“小微权力”负面清单》的通知(鲁电党〔2023〕5号))( )
74.可以不经客户同意变更客户用电信息,或泄露客户个人信息及商业秘密。(关于印发《国网山东省电力公司供电服务领域“小微权力”负面清单》的通知(鲁电党〔2023〕5号))( )
73.纵容或协助客户以“一址多户”、档案造假等方式,逃避大工业电价及其他合规收费,属于“小微权力”负面清单。(关于印发《国网山东省电力公司供电服务领域“小微权力”负面清单》的通知(鲁电党〔2023〕5号))( )
72.对 35 千伏及以下高压工单,在业务受理、方案答复、竣工验收、送电等关键环节流转后,由省营销服务中心适时启动回访,客户答复时间与营销系统时间偏差超过 3 个工作日的,经核查营销系统内是否上传经客户确认的有效工作表单,调取该环节上传的现场作业视频,均不能有效证明客户答复错误的,按照体外循环进行认定。(《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》(营销营业〔2022〕2号)( )
71.业扩报装红线行为省公司文件为判定依据,主要包括“三指定”、不规范收费、体外流转、一址多户规避合规收费等。(《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》(营销营业〔2022〕2号)( )
70.超长流程工单的白名单的有效期为3个月。(《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》(营销营业〔2022〕2号)( )
69.“一证受理”用户,未在规定环节提交缺件资料,造成业扩报装无法继续进行并终止的,应发起流程终止“白名单”报备。(《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》(营销营业〔2022〕2号)( )
68.用户重要等级发生变化,原供电方案无法满足客户安全可靠供电要求并终止的,应发起流程终止“白名单”报备。(《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》(营销营业〔2022〕2号)( )
67.低压充电桩报装流程,存量小区地下车库未预留接电电源,涉及配套工程复杂、政策处理难、施工周期长的,属于超长流程白名单”报备范围。(《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》(营销营业〔2022〕2号)( )
66.用户内部原因、政府相关、项目施工受阻等导致项目进展缓慢或者暂停的,属于超长流程白名单”报备范围。(《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》(营销营业〔2022〕2号)( )
