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321.自设备加封之日起,暂停部分免收基本电费。如暂停后容量达不到实施两部制电价规定容量标准的,将改为相应用电类别单一制电价计费,并执行相应的电价标准。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40号)( )
320.更名流程收取资料清单中,用电户名称变更证明资料是必备的。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40号)( )
319.暂停和暂停恢复流程收取资料清单中,授权委托书和经办人有效身份证明是必备的。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40号)( )
318.低压居民新装(增容)流程收取资料清单中,客户身份证明是必备的。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40号)( )
317.低压居民新装(增容)流程收取资料清单中,产权证明(复印件)是必备的。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40号)( )
316.国网营销部不定期通报公司系统变更用电服务质量情况。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40号)( )
315.国网客服中心按季形成变更用电服务质量评价专题报告,报国网营销部。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40号)( )
314.国网客服中心通过95598网站、手机APP等电子渠道,获取用户对变更用电服务质量的评价,用户未进行线上评价的默认为不满意。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40号)( )
313.居民峰谷变更只适用于执行低压居民电价且为“一户一表”电价的用户。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40号)( )
312.对于特抄失败的低压居民用户,以及低压非居民、高压用户具备条件的,可由用户自主选择预约服务时间。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40号)( )
