385.受理客户设计审查申请时,应查验设计单位资质等级证书复印件和设计图纸及说明。(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[2018]855号)( )

520.套管是变压器的主要部件之一,用于将变压器内部绕组的高、低压引线与电力系统或用电设备进行电气连接,并保证引线对地绝缘。( )

519.芯式变压器采用同芯式绕组,一般高压绕组靠近铁芯,低压绕组套在外面( )。

518.配电变压器工作原理是在一个闭合的铁芯上,绕有两个相互绝缘的绕组,其中输出电能的绕组叫一次绕组,接入电源的绕组叫二次绕组。( )

517.变压器过负荷时,应立即将变压器停运。( )

516.变压器差动保护和瓦斯保护都可以反映变压器的各种故障,它们是按照“近后备”保护原则配置的。( )

515.我国电网频率为50Hz,周期为0.02s。( )

514.《国家电网公司供电服务规范》第32条:建立对投诉举报客户的回访制度。及时跟踪投诉举报处理进展情况,进行督办,并适时予以通报。(《国家电网公司供电服务规范》)( )

513.《国家电网公司供电服务规范》:对客户投诉,无论责任归于何方,都应积极、热情、认真进行处理,不得在处理过程中发生内部推诿、搪塞或敷衍了事的情况。(《国家电网公司供电服务规范》)( )

512.《国家电网公司供电服务规范》:进入客户现场时,应主动出示工作证件,并进行自我介绍。进入居民室内时,应先按门铃或轻轻敲门,主动出示工作证件,征得同意后,穿上鞋套,方可入内。(《国家电网公司供电服务规范》)( )

511.《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。(《国家电网公司供电服务规范》)( )