43.在营业厅设置互联网接入终端,方便客户查询具备资质的设计、施工单位全量名单;在醒目位置公示12398、95598等监管服务热线电话,如有条件,可公示国家能源局《供电监管办法》《用户受电工程“三指定”行为认定指引》等监管要求。(《国网山东省电力公司关于开展客户受电工程“三指定”问题专项治理的通知》(鲁电办〔2021〕279号)( )

860.多电源:为同一用户负荷供电的两回以上供电线路,至少有两回供电线路分别来自两个不同变电站。(关于进一步明确高可靠性供电费收取相关事项的通知)( )

859.双电源直为同一用户负荷供电的两回供电线路,两回供电线路可以分别来自两个不同变电站,或来自不同电源进线的同一变电站内同一母线段。(关于进一步明确高可靠性供电费收取相关事项的通知)( )

858.由第三方服务机构对设计、供货、施工单位进行“大众点评”式评价,推动工程建设规范高效。(国网山东省电力公司关于印发打造国内领先电力营商环境三年实施方案的通知鲁电办〔2021〕114号( ))

857.对小微企业客户,开展客户经理、台区经理预约上门服务。(国网山东省电力公司关于印发打造国内领先电力营商环境三年实施方案的通知鲁电办〔2021〕114号)( )

856.对大中型企业客户,推行联合服务模式,由项目经理与发展、运检、调度等专业人员组建“1+N”服务团队,提供从技术咨询到装表接电全过程跟踪服务。(国网山东省电力公司关于印发打造国内领先电力营商环境三年实施方案的通知鲁电办〔2021〕114号)( )

855.全面推行办电资料线上传递,取消高、低压客户纸质办电资料,实行无纸化业务办理、电子化收资存档。(国网山东省电力公司关于印发打造国内领先电力营商环境三年实施方案的通知鲁电办〔2021〕114号)( )

854.“网上国网”上线应用电子签章,全面推广高压供用电合同线上签约,有序推进低压供用电合同线上签约。(国网山东省电力公司关于印发打造国内领先电力营商环境三年实施方案的通知鲁电办〔2021〕114号)( )

853.充分发挥公司电网资源优势,试点搭建客户受电工程租赁平台,对永久性用电客户,提供电力设施租赁服务,降低客户整体投资。(国网山东省电力公司关于印发打造国内领先电力营商环境三年实施方案的通知鲁电办〔2021〕114号)( )

852.对35千伏及以下客户,提供典型设计图册和典型造价手册,推动受电工程建设标准化。(国网山东省电力公司关于印发打造国内领先电力营商环境三年实施方案的通知鲁电办〔2021〕114号)( )

851.对小微企业客户,160千瓦及以下全部采取低压方式接入电网,线上签订供用电合同,办电环节压减至2个。(国网山东省电力公司关于印发打造国内领先电力营商环境三年实施方案的通知鲁电办〔2021〕114号)( )