91、( )养老护理员与老年人沟通时要主动、耐心,认真听取 老年人的诉说。

好的，我们来分析一下这道判断题。 **题目：** 养老护理员与老年人沟通时要主动、耐心,认真听取老年人的诉说。 **答案：** 正确 **解析：** 1. **主动**： - **含义**：养老护理员在与老年人沟通时，应该积极主动地发起对话，而不是等待老年人先开口。 - **示例**：例如，当护理员看到老年人情绪低落时，可以主动上前询问：“您今天感觉怎么样？有什么需要我帮忙的吗？” - **重要性**：主动沟通可以帮助建立信任关系，让老年人感到被关心和重视。 2. **耐心**： - **含义**：在与老年人交流时，护理员需要有耐心，不急躁，给予老年人足够的时间表达自己的想法和感受。 - **示例**：如果老年人说话速度较慢或表达不清楚，护理员应耐心倾听，不要打断或表现出不耐烦。 - **重要性**：耐心可以减少老年人的焦虑感，使他们更愿意与护理员交流。 3. **认真听取**： - **含义**：护理员在与老年人沟通时，不仅要听，还要用心去理解老年人的需求和感受。 - **示例**：当老年人讲述自己的经历或担忧时，护理员应保持眼神接触，点头示意，表示自己在认真听。 - **重要性**：认真听取可以增强老年人的信任感，有助于更好地满足他们的需求。 **为什么选“正确”**： - 这个题目强调了养老护理员在与老年人沟通时应具备的三个关键态度：主动、耐心和认真听取。这些态度是建立良好护患关系的基础，能够有效提升老年人的生活质量和满意度。因此，这个说法是正确的。