责任单位接到投诉举报工单后24个小时内开展现场调查处理（）。

最大需量是指用电户在全月中（）内平均最大负荷值。

两部制电价把电价分成两个部分：一是以用户用电容量或需量计算的基本电价；一是以用户耗用的电量计算的（）。

计量方式是业扩工作确定供电（）的一个重要环节。

以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，应（）基本电费。

以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，可（）基本电费。

由于供电企业电力运行事故造成用户停电时，供电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度电费的（）给予赔偿。

在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按可能同时使用的变压器容量之和的（）计算其基本电费。

基本电费以（）计算。

新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数，每日按全月基本电费的（）计算。

营销稽查机构（人员）未按相关管理制度、标准和流程监督营销服务单位有序开展营销服务工作，或在稽查过程中未及时指出营销服务单位所存在的营销业务风险点，未督促落实整改，或未就营销管理存在的问题向职能管理部门提出工作建议，引致风险点持续，最终导致营销事故（差错）发生，归属为（）责任。