营销事故（差错）是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因失误、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因发生的工作过失。按事故（差错）造成的经济损失、差错电量、差错金额、影响程度等，分为：（）、（）、（）、（）及（）。

电容器常见的故障有（）。

营销指标分析主要以下四个经济指标，即（）。

两部制电价让客户合理分担（）。

按销售方式分类，电价分为（）

计量印证主要包括（）。

用电人（）情况下，供电人可以对其销户。

下列选项中，需将停电时间按有规定通知用电人的有（）。

飞行稽查程序为：（）→（）→（）→（）。

对于低压居民客户和实行“三零”服务的低压非居民客户，用电报装压减为（）2个环节。

电费管理工作主要有（）和电费统计分析几个环节。