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星级题库卡卡卡卡卡
1,999
多选题

388.银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括以下哪些内容出自中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知(银监发〔2013〕38号)

A
 银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B
 银行业消费者权益保护工作内部控制体系
C
 银行业产品和服务的信息披露规定
D
 银行业消费者投诉受理流程及处理程序
E
 银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

答案解析

正确答案:ABCDE
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