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多选题
171.涉嫌诈骗客户申请卡片风险止付开通/溢缴款转出,指引客户提供相关证明材料,包括()
A
客户本人手持身份证及信用卡照片;客户本人签名并按手印的个人承诺书(账户本人持有、本人使用、未出租出借他人使用的承诺书);
B
某时间段(以永久备注为准)所有溢缴款转入资金证明:①所有转出账户持卡人手持身份证及银行卡照片;②转出账户银行出具的盖有业务章的转账凭证;③客户与转出人手持身份证合照(均指信用卡入账明细中的转出账户)。
C
若客户已提交资料,需座席先对以上证明材料的完整性进行判断,确认客户材料齐全,再登记工单转卡部审批处理。
D
若客户无法提供项材料,请坐席在客户提供第(4)中①(客户本人手持身份证及信用卡照片)、②(客户本人签名并按手印的个人承诺书)材料的基础上登记工单转卡部审批。
答案解析
正确答案：ABCD
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