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单选题
151.原则上分期不减免息费或降低手续费率,如客户确实因家庭发生重大变故等原因,需请客户提供相应资料,包括()
单选题
150.下列属于身份核实时高危客群的是()。
单选题
149.分期提前还款未告知客户还款后再致电,导致客户多产生300元手续费,座席自行赔付,属于()差错。
单选题
148.信用卡挂失错误卡属于()差错,扣()分。
单选题
147.以下关于较严重和严重类差错(非自行赔付)说法正确的是()。
单选题
146.风险差错级别包括()。
单选题
145.信用卡额度调整值班经理授权时需与座席核对的事项包括()。
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144.信用卡销户值班经理授权时需与座席核对的事项包括()。
单选题
143.信用卡挂失换卡值班经理授权时需与座席核对的事项包括()。
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142.内部运营异常紧急事件包括()。
