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星级题库卡卡卡卡卡
1,999
单选题

140.关于挂失,以下说法正确的是:()

A
 证件号码并非仅限纯数字,有可能含有中文或字母,此时座席可输入证件号码中的中文或字母进行查询
B
 通过我行网上银行已注册大众版或到网点申请过专业版网银的客户可进入网银挂失,挂失时先输入密码,通过网银办理的为5天临时挂失
C
 客户非本人致电且不知晓密码,无法办理挂失,可指引客户密码锁定。
D
 若客户身份证已遗失,有临时身份证,不可持在有效期内的临时身份证前往柜台办理挂失补卡。

答案解析

正确答案:A
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