129.借记卡的银联无卡支付功能默认单日最高限额为()。

70.客户通话中提到为低保人员,取款未吐钞着急用资金,该情况不属于风险问题无需上报。

69.客户反映短时间内频繁收到我行10条以上短信验证码,不属于风险事件。

68.通宵班座席遇到紧急问题需履行值班经理职责,需上报。

67.通宵班座席遇到紧急问题无需履行值班经理职责,无需上报。

66.遇媒体采访应按已有话术作答并第一时间告知值班经理。

65.媒体采访可以自行回复,无需反馈至品牌宣传部。

64.客户反映我行信用卡涉嫌诈骗,座席登记工单处理即可,无需操作止付。

63.客户反映银行卡被诈骗至我行储蓄账户要求紧急冻结,但通话中断,其后一直忙线,座席可以待空闲后再回复客户确认情况。

62.客户投诉升级无需报备,直接登记工单即可。

61.客户进线要求将本人信用卡预留手机号码修改为其母亲手机电话,座席告知客户修改为非本人手机号码可能存在风险,但客户仍然要求继续修改,座席即按流程操作修改。