113.柜面二类户说法错误的是()。

86.重大事项范围客户之声二级、三级工单,重大投诉、合规风险、资金安全、声誉风险工单及其他涉及敏感地区、敏感时期、敏感人物,可能引发重要舆情关注的事项。

85.遭遇重大变故证明材料本人及配偶的直系亲属生病、住院,提交三个月内的诊断书+结算清单。

84.信用卡个性化分期办理成功后,如客户可以提前一次性归还款欠款,可以申请提前还款。个性化分期提前还款不收取违约金,且免收未分摊分期手续费。

83.已申请了个性化分期的客户,不能将已办理个性化分期的款项再次办理个性化分期。

82.快乐e贷(政采贷)客户申请协商还款,请客户联系客户经理处理。

81.已核销的账户, 只能申请减免息费,或者申请个性化分期。

80.可申请个性化分期或减免息费贷款产品心意通卡、心意通贷、快乐秒贷、易得贷。

79.来电人反馈被骗资金转入我行信用卡,客户提供完整信息后,坐席登记工单,止付涉嫌诈骗信用卡账户,备注“风险客户,卡片止付不予开通,如卡片有溢缴款,禁止销户,溢缴款暂不转出,如遇咨询,详询卡部”。

78.我行涉嫌账户为信用卡工单提交后3分钟内流转至信用卡部(无需转开户行),同时抄送风险管理部、法律合规部。

77.心意通卡办理个性化分期后,将向人民银行等征信机构报送信用卡不良信息。