18.对私管理资产30万元(含)-100万元,对应的客户服务等级为()。

181.目前我行智能机器人支持查询工单进度。

180.品牌宣传部负责对智能外呼业务进行舆情监测和声誉风险管理。

179.智能外呼集中运营是指总行远程银行部根据各机构需求,统筹开展外呼业务场景创建、训练调优、外呼任务执行及运营管理等工作。

178.业务部门开展智能外呼业务营销前需征得客户同意,但无需确保外呼业务数据及外呼名单的合规性、准确性、真实性和安全性。

177.兜底节点和通用FAQ不可以同时存在。

176.需实时对智能外呼录音及日志进行抽检监听及监测,如遇异常情况及时反馈至产品经理处。

175.智能语音外呼后不能通过智能外呼系统查询短信发送量。

174.信用卡催收类外呼场景,外呼客户时不需要核对客户的身份。

173.营销类外呼场景需要核实投诉、抱怨、非本人的标签。

172.智能语音外呼后日志观测的比例需要达到10%。