15.个人客户评级时间为每月(),遵循“升快降慢”原则,依据对私管理资产上月月日均余额情况,对标准达标客户进行升级处理,立即享受升级等级的权益和服务。

184.云柜系统队列管理,主要是对队列相关信息规则维护,如机构、年龄、渠道优先级。

183.年龄为60周岁以上的客户默认进入我行老年版机器人界面。

182.我行智能机器人FAQ答案不支持链接跳转。

181.目前我行智能机器人支持查询工单进度。

180.品牌宣传部负责对智能外呼业务进行舆情监测和声誉风险管理。

179.智能外呼集中运营是指总行远程银行部根据各机构需求,统筹开展外呼业务场景创建、训练调优、外呼任务执行及运营管理等工作。

178.业务部门开展智能外呼业务营销前需征得客户同意,但无需确保外呼业务数据及外呼名单的合规性、准确性、真实性和安全性。

177.兜底节点和通用FAQ不可以同时存在。

176.需实时对智能外呼录音及日志进行抽检监听及监测,如遇异常情况及时反馈至产品经理处。

175.智能语音外呼后不能通过智能外呼系统查询短信发送量。