协定存款利率一般（ ）活期利率，（ ）定期存款利率。

根据零售业务队伍的专业化特点，分为管理类、营销类、操作类三大岗位（ ）

零售业务信息工作应遵循及时、准确、全面、深入的原则，确保信息的时效性、真实性、完整性以及（ ）

以下属于零售客户经理职责的是（ ）

客户经理是指负责营业厅服务环境维护、现场客户分流引导，提供营业厅现场客户咨询服务，适时进行交叉销售与业务转介绍，并参与营业厅阵地营销的客户服务人员。

根据零售业务队伍的专业化特点，分为（ ）几大类岗位。

（ ）是指负责营业厅服务环境维护、现场客户分流引导，提供营业厅现场客户咨询服务，适时进行交叉销售与业务转介绍，并参与营业厅阵地营销的客户服务人员。

（ ）负责全面组织落实支行零售业务综合经营计划，并根据总分行零售业务发展战略要求，结合支行特点与业务情况，确定支行零售业务经营发展方向，制定零售业务拓展与产品营销策略并组织实施。

（ ）负责VIP客户的拓展和维护，包括VIP客户的营销拓展、存量VIP客户的服务维护及业务提升。

对于零售业务而言，消费者对于银行品牌的认知度可以更便于他们进行产品的选择，缩短申请和消费的决策过程。（ ）

（ ）岗位是指在支行从事客户维护、业务拓展和产品营销，按照团队或个人业绩进行定级考核的人员