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《企业金融客户经理》和《零售业务》岗位资格考试模拟题
1,547
单选题

下列选项中,不属于客户成熟度的是( )。

A
 A.知道你的客户是谁,买了什么,为什么要买
B
 B.客户流程稳定并广泛应用
C
 C.如何让客户购买更多
D
 D.可在不同的系统间拥有独特的客户识别工具

答案解析

正确答案:B
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《企业金融客户经理》和《零售业务》岗位资格考试模拟题

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单选题

金融消费者的基本权利包括:( )
①财产安全权、②知情权、③自主选择权、④公平交易权、⑤依法求偿权、⑥受教育权、⑦受尊重权、⑧信息安全权、⑨监督权

单选题

王先生在某手机APP上购买火车票,提交订单却比火车票价高,发现是系统默认勾选了一份保险。他将保险选项关闭,发现价格仍高于票价。查看系统默认选择退改无忧服务,且系统设定只有购买推盖无忧才能办理退票。关于该案例,说法正确的是

单选题

《中国因保监会办公厅关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》(银保监办法[2019]194号)提出营销方面常出现的消保问题包括以下哪些?

单选题

根据保障金融消费者受教育权,金融机构应当进一步强化金融消费者教育,积极组织或参与金融知识普及活动,帮助金融消费者()。

单选题

以下哪项做法有可能侵犯消费者权益?

单选题

以下哪项侵害消费者“公平交易权”?

单选题

金融消费者的八大权益内容包括:()。

单选题

消费者有权接受在权益受到侵害时如何维权等知识的教育,这体现了银行消费者的:( )

单选题

不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或者国籍等不同实行歧视性差别对待。

单选题

可以将营销金融产品或者服务替代金融知识普及与金融消费者教育。

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