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多选题
个人经常项目特殊外汇业务范围包括（ ）。
A
A.客户因本行加强真实性审核等情况而对本行服务持有负面观点，并且安抚无效，若不及时处理，极易导致负面情绪传导，引发个人外汇舆情的事件。
B
B.老年客户急需资金，因行动不便而无法配合完成个人外汇业务办理手续的特殊情况。
C
C.客户提交的身份证明文件等相关资料的真实性、有效性、完整性存疑，或在交易环节发现异常的情形。
D
D.客户交易背景及用汇需求真实、合法、合规，客户诉求合理，但实际办理中存在困难或暂无具体审核规范的个人经常项目外汇业务。
答案解析
正确答案：ABD
解析：
个人外汇合规政策解读、反洗钱及服务质量管理
题目纠错
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