CRM系统每( )初对上一( )达到特定条件的客户，进行受托机构系统自动调整

内部环境分析不包括（）

商业银行的整合营销范畴主要包括（ ）

商业银行市场定位包括（）

企业客户市场细分的标准主要是（）

商业银行市场营销需求预测的内容包括（　）

客户经理利用哪些公关手段进行市场营销活动（）

商业银行市场营销调研的功能主要有以下（）几个方面

银行采取直复营销的主要原因，它们分别有（）

商业银行市场定位所依据的原则包括以下（）

银行的服务策略主要包括（）。