客户可通过（）渠道查询名下借记卡积点的余额及使用情况。

银行市场营销环境是指影响银行市场营销的能力和目标的，而银行营销部门又难以控制的各项因素和力量的总称。

市场营销调研，是指个人或组织为某一个特定的营销决策问题而进行的收集、记录、整理、分析、研究市场的各种状况及其影响因素，并由此得出结论的系统活动过程。

整合营销战略，即把相关营销思想和理念，结合市场情况和自身管理体制，制定相应的营销策略的一种管理手段。

金融企业开展直复营销不具有其他行业所不具备的优势。

银行市场营销需求预测方法通常分为定性预测法和定量预测法。

商业银行的市场营销，是指商业银行将可盈利的银行服务引导到经过选择的客户，为客户服务、满足客户的需求，以建立商业银行与客户之间相互依存的利益关系的活动或过程。

整合营销的核心思想是以整合企业内外部所有资源为手段，再造企业的生产行为和市场行为，充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。

客户需求具有多样化的特征，而目前我国商业银行诸多基层网点功能单一，制约了金融业务的发展，因此应减少基层网点拓展。

市场结构的吸引力是影响银行目标市场战略的因素之一。

产品营销是商业银行公司信贷市场营销的起点，也是商业银行指定和实施其营销策略的基数和前提。