《国家电网公司供电服务质量标准》规定：应在电话振铃(____)声内接听，使用标准欢迎语。

将钳形电流表置于适当的电流档位，电流钳夹A相电流回路，可靠短接该电流回路，钳形电流表指示值发生明显变化(趋于零)，说明该相TA是接入元件(____)的电流。

某低压动力用户安装三相四线计量表，配置400/5的计量TA，装表人员误将U相TA安装成800/5，若已抄回的电量20万kWh，应追补的电量(____)万kWh。

某居民客户2015年12月的电费总额为78元，交费日期为每月15日至25日，该户2016年1月5日到供电营业厅交费，则该客户应交纳的电费违约金为(____)元。

用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止，居民用户每日按欠费总额的(____)计算。

《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定，违约金计收金额最高不得超过本金的(____)%。

现在供电公司的违约金的计算都由计算机完成，并按(____)刷新，避免违约金收取的计算差错。

供电企业应从逾期之日起，按规定向欠费客户收取(____)。

逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起每日按照欠费总额的(____)加收违约金，具体比例由供用电双方在供用电合同中约定。

对于大工业客户跨年欠费部分的电费违约金，每日应按欠费总额的(____)计算。

《供电营业规则》规定,用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，对于一般工商业用户当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之(____)计算。