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单选题
国网公司(____)要对95598坐席开展智能交费业务知识的学习宣贯与培训工作,制定工作预案、更新知识库、做好对客户智能交费业务的解释工作。
单选题
各单位要运用多种营销手段,逐步扩大购电制与智能交费业务应用范围,逐步提高智能交费业务的(____)。
单选题
结合(____)电子账单功能,加强与客户的互动,增强客户体验与服务,做好智能交费业务配套服务支撑。
单选题
智能交费是指借助(____),通过相关系统和平台,采集智能交费智能电能表信息,进行电费测算,远程下达电费预警、停复电等指令及信息。
单选题
智能交费是指实现可用电费余额自动测算、余额信息自动预警、停复电指令远程发送的一种向用户的(____)方式。
单选题
确保智能交费业务安全,安排专人负责费控指令操作,纳入(____)管理,取消其他人员操作权限。
单选题
从受理客户订阅申请电费短信到完成上述号码绑定不超过(____)个工作日。
单选题
营销业务应用系统提供客户核心算费档案数据,当客户算费档案发生变更后,通知(____)进行更新。
单选题
居民客户私自迁移、更动用电计量装置,应承担每次(____)的违约使用电费。
单选题
供电所在一次营业普查过程中发现,某低压动力用户超过合同约定私自增加用电设备3KW,应交违约使用电费(____)元。
