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《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出2017年底,公司整体低压居民客户智能交费占比达到(____)。
各单位要建立健全(____)智能交费业务值班制度,加强智能交费业务采集成功率、数据推送准确率、停复电成功率等指标的在线实时监控。
在电能表电源断电的情况下,所有与结算有关的数据至少保存(____)年。
在电能表电源断电的情况下,除所有与结算有关的数据外,其他数据至少保存(____)年。
优化用电信息采集系统功能,对不满足智能交费业务和信息安全要求的电能表、采集终端等计量装置及智能交费设备进行升级改造,选择配置具备(____)功能的外置断路器。
电e宝用户交纳电费需要设置(____)密码。
国网公司(____)要对95598坐席开展智能交费业务知识的学习宣贯与培训工作,制定工作预案、更新知识库、做好对客户智能交费业务的解释工作。
各单位要运用多种营销手段,逐步扩大购电制与智能交费业务应用范围,逐步提高智能交费业务的(____)。
结合(____)电子账单功能,加强与客户的互动,增强客户体验与服务,做好智能交费业务配套服务支撑。
智能交费是指借助(____),通过相关系统和平台,采集智能交费智能电能表信息,进行电费测算,远程下达电费预警、停复电等指令及信息。
