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抄核收理论考试题库
1,910
多选题

远程费控业务推广一般按照(____)的原则推进。

A
A.先易后难
B
B.先难后易
C
C.依法合规
D
D.合理合法

答案解析

正确答案:AC
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单选题

通过电子渠道,实现业务办理、(____)、电网计划停电、市场化交易等营销服务信息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量。

单选题

《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》指出全面提升供电服务智慧化水平,树立国家电网公司“(____)”的服务形象。

单选题

《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出以客户体验为导向,提升智慧服务水平,全面推广在线办理新装、增容和(____)等业务。

单选题

全面实施业务流程优化和在线办理,拓展“电e宝”扫码支付、(____)用户“电e宝”线上交费功能。

单选题

适应售电侧改革和“互联网+”技术发展形势,以客户和市场为中心,以(____)为手段,构建全渠道运营体系。

单选题

《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出,实现营销服务(____)。

单选题

优化市场化售电应用,建立使用人员权限管理和授权机制,客户信息加密传输与脱敏展示,做到(____)。

单选题

《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出,优化市场化售电应用,以(____)原则,完善市场化售电业务规则和流程。

单选题

电客户可以(____)打印电子发票。

单选题

积极推广“互联网+”线上服务,引导农村用电客户接受(____)等新服务。

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