(____)是指根据抄表段的抄表例日、抄表周期以及抄表人员等信息生成抄表计划。

各电子渠道应具备完善的应急预案，并定期开展应急演练。

应急事件发生时，各电子渠道应按照应急预案严格执行，并及时报备国网营销部、国网运检部、国网客服中心。

各电子渠道在日常运行过程中出现单独个别用户无法正常使用注册绑定、登录、支付交费、线上办电、查询用电数据等关键业务以及发生信息安全泄露的情况，视为应急事件。

《供电服务规范》规定：95598客户服务网站为方便客户使用，应设有计算电费系统。

《国家电网公司供电服务"十项承诺"》规定：通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“一次都不跑”。

通过95598网站网上缴费时，欠费可以部分缴纳。

通过95598网站在为他人缴纳电费时，非居民用户不能作为缴费对象。

“95598智能互动网站”客户不需要“服务开通”也可以申请个人办电业务。

常态化分析电力客户履约能力，实现电费回收风险精准评估、高风险电力客户精准催费。

对电力客户信用等级评价结果，可根据情况报送政府信用平台、金融征信平台等社会信用机构，增加电力客户违约成本。