(____)是指必须一起进行抄表机上、下装操作，并按一定抄表线路组织在一起的具有相同抄表方式的客户集合。

智能交费业务客户可通过掌上电力每日查询到近期的日用电量情况和截至当日余额信息，实现用电信息的公开透明。

客户想具体了解实时表示数等信息，可以使用掌上电力、拨打95598供电服务热线、拨打费控专线进行查询。

在营销业务应用系统中，计量点档案中的“是否可停电标志”需要设置为“是”，否则无法实现费控功能。

对于智能交费业务变更用户，在变更业务开通后，应测试确认业务变更无误。

办理智能交费业务时，要明确告知用户在联系方式变化时，应及时到供电企业办理变更手续。

专业化运营管理，支撑“互联网+”营销服务应用工作持续提升，渠道运营管理高效协同。

信息化基础平台完善升级，支撑“互联网+”营销服务相关业务集成、大数据分析应用建设和渠道整合。

按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求，2019-2020年居民用户电费电子化交费比率达95%以上。

各电子渠道应具备完善的应急预案，并定期开展应急演练。

应急事件发生时，各电子渠道应按照应急预案严格执行，并及时报备国网营销部、国网运检部、国网客服中心。