直梯、斜梯厅门钥匙作为紧急备用钥匙，应存放于24小时有人值守部位，设专人管理，并建立使用登记台账。

随同成年人旅客乘车的儿童，年满 （ ） 周岁且未满 ( ) 周岁 的应当购买儿童优惠票。

办理客运作业的动车组列车因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时，不得集控开门、不得擅自移动，司机应立即通知列车长、随车机械师，并报告列车调度员（车站值班员）。列车长通知车站（），（）确认站台安全后通知列车长，列车长通知司机重新对标停车。

车间每月组织（）进行车间干部、职工消防知识教育培训。现场作业人员应具备基本的消防安全常识，掌握基本的消防安全技能，具备四个能力，即：检查和整改火灾隐患能力、扑救初期火灾能力、组织引导人员疏散逃生能力、消防安全知识宣传教育培训能力。

旅客出站时开足自动检票闸机，按规定组织旅客有序出站，妥善处理各类违章行为，（），做到实事求是。

遇大队旅客出站或（）等重点旅客出站不方便走旋转门时，要及时打开栅栏门（玻璃门），引导旅客快速出站。

客运人员正在行走时，遇有旅客问话时应（），落实首问首负责任制。

检票口客运员需要熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位（），具备应对突发事件的能力。

电梯出现故障及时向电梯维保人员报修，并向站长值班台汇报故障时间。待故障修复后，同样向站长值班台汇报（）和维修人员电话。

电梯岗发现乘梯的重点旅客要主动帮扶，宣传引导旅客安全乘梯，特别是对以下几种人群上梯时进行重点提示；（） 同时对不遵守乘梯秩序，影响他人乘梯安全和危害电梯安全运行等行为要及时劝阻。

电梯值守人员应对（）进行重点关注，确保乘梯安全。