车站在检票前，必须进行反复广播宣传，提示候车室内候车旅客注意检票（ ）、时间，防止旅客耽误乘车。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐（ ）列车返回内地车站，可在香港西九龙站购票或在返程列车办理补票。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》退票费核收标准:在车票开车时间前４８小时至第７天的，按车票票价的（ ）计算

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票办理退票应不晚于车票指定的日期、车次开车前３０分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ）分钟

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客进出站、乘车时应接受（ ）人员检(验)票

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》对跨境旅客发售的车票为（ ）

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》席位:车票载明的（ ）以及（ ）或（ ）位置

发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或（ ）要求赔偿。

由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，（ ）应开具文字证明。

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（ ）等移交下车站。

旅客违规携带物品，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）。