单选题
42、以下的调查中,不属于神秘购物法的是( )。
A
以客户的身份打电话给客服人员,根据电话内容估计所接受的服务水平
B
通过购物对百货公司的优势和薄弱环节进行评估
C
通过与保险公司推销员讨论保险产品评价员工的专业性
D
由被调查者完成一个关于购物的故事,从中看出其态度和情感
答案解析
正确答案:D
题目纠错
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