卸油时如发生交通事故、火灾事故、爆炸事故、破坏事故和伤亡事故等重大事故，应（ ）。

本次手册修订新增内容中，以下（）为必配物品。

《加油站细节管理手册》的物品配备标准，包括（）两类。

员工日常服务中，禁忌的走姿：走八字脚，( )，( )，低头、后仰、( )、扭腰摆臀；攀扶墙壁或其他物品。

宝石花标识图样为红黄两色构成的十等分花图形。外观呈花朵状，体现了中石油（  ），（ ）与（ ）的社会责任。

下列哪项属于收银六部曲中的步骤？

下面哪几项站姿动作是正确的？

微笑是通过略带笑容，不出声的笑来传达信息的态势语。正确的微笑是：面部有明显变化，唇形程弧形，两个嘴角上翘，双唇间露出六到八颗牙齿。笑容的要求是：（ ）（ ）（ ）。

《加油站细节管理手册》中将加油站哪两项洗漱用品列为必配项？

配电室内应配备（ ）及（ ）警示牌。

油罐井口盖颜色，95号汽油为中油（ ）色，92号汽油为中油浅（ ）色，CN98汽油为（ ）色，柴油罐井口盖为中油绿色。