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单选题
加油结束后挂枪即可收款送行顾客。
单选题
若出现油品数量异议,解释后顾客仍然不认可,继续向工商、新闻媒体投诉时,应立即启动新闻危机应急处理预案。
单选题
若出现油品质量异议,向顾客做出解释后仍不认可,可以向顾客展示加油机强检标识或加油机检定证书。
单选题
投诉异议发生时若客户未到站,应积极与客户电话沟通。
单选题
收银应做到唱收唱付,双手接递。
单选题
现场发生的投诉异议可以不在现场解决。
单选题
加油站应急药箱可以配备()药品。
单选题
主标识立牌中信息应用模块可根据加油站实际灵活配置,()、()两个面板不能同时出现。
单选题
加油站立柱看板尺寸应与立柱相匹配,600mm宽的立柱看板,适用于()()宽的立柱。
单选题
加油站加油枪及加油机的编号原则为()、()。
