我国的法定计量单位由国际单位制单位、选定的非国际单位制单位和（ ）三个部分组成。

加油员推介高标号油品时顾客如果不愿意购买，正确的做法是（ ）。

（ ）是解决危机的最好方法。

加油员发现加错油品时，站经理应（ ）抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。

员工上班应严格遵守作息时间，以下符合要求的是（ ）。

以下关于加油站着装标准要求正确的是（ ）。

对待顾客投诉，首先应（ ）。

加油站规范化服务，是指员工按照标准化、规范化、（ ）的服务行为准则及相关要求做好加油站内的各项服务工作。

加油站对外单位来访人员的接待要求（ ）。

不属于加油站现场管理中价格管理内容的是（ ）。

加油站员工可通过顾客的（ ）的特点去辨别他们的身份。