加油机电气控制系统中，控制板主要是向主板提供输入信号。（ ）

属于加油站服务语言礼仪的主要内容是（ ）。

下列关于洗手间的清洁保养作业表述正确的是：（ ）。

经营者发现其提供的商品或服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当（ ）。

下列不属于加错油品品号投诉处理办法的是（ ）。

加油站前庭服务表述正确的是（ ）。

产生客户投诉的原因（ ）。

加油站出现资源紧张，加油站员工应（ ）。

发现媒体记者到加油站采访,站经理应（ ）。

服务体态礼仪的主要内容包括（ ）。

加油站发现特殊顾客，站经理首先应询问顾客身份，判明顾客询问目的，如为普通顾客，应（ ）地向顾客说明和解释公司的相关政策，切忌敷衍搪塞。