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2,000
单选题

以下关于航班延误引发的旅客投诉管理的说法,()是错误的。

A
为了维护自身的合法权益,旅客可以就航班延误依法直接申请仲裁或者提起民事诉讼
B
收到投诉后,有关单位应当在7日内予以处理并告知旅客受理情况
C
国内承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉10日内做出实质性回复
D
港澳台地区承运人和外国承运人因不受中国法约束,可不对旅客投诉做出实质性回复

答案解析

正确答案:D
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