《民法典》自（ ）起施行。

旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，（ ）。

乘务间管理应做到人离关、锁门。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定:"四懂四会"包含（ ）。

《国铁集团客规》规定，未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（ ）到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

电气化铁路附近发生火灾时，若使用沙土灭火，距接触网在（ ）以上者，可不停电。

车票票据必需放在票箱、票柜内，出入票后应及时加锁。

铁路职工持探亲乘车证免费使用卧铺时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨七时之间，在车上过夜六小时（含六小时）或连续乘车超过十二小时（含十二小时）以上的，准予免费使用卧铺。

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）以内到下车站办理退票。

在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

旅客购买车票如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（ ）日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。