《安全生产法》规定，生产经营单位的（ ）是本单位安全生产第一责任人，对本单位的安全生产工作全面负责。

车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客（ ）的行为。

列车通过长大隧道，桥梁时，应()。

布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。

车票实名制管理：车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

普速列车进出公寓、途中、站台或入库要集合点名拍照执行（ ）首尾押队制度。

动车组列车空调故障时，有条件的将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，按规定安装防护网，有专人防护。

运行中断，旅客在中途站（行李办理站）要求领取时，应退还未运送部分的运费。不足起码运费按起码运费退还。对要求运回发站取消托运的，退还（ ）运费。

旅客违规携带物品补收运费时，不得超过本次列车的（ ）。不能判明上车站时，自始发站起计算。

旅客可在（ ）办理退票。

运行中断，旅客在中途站（行李办理站）要求领取时，应退还（ ）部分的运费。不足起码运费按起码运费退还。