普速列车如确认有旅客从破损车窗（门）处坠落时，列车长要立即向列车运行所在地铁路局集团公司客运调度汇报，请求组织进行搜救，并在列车前方停车站拍发查找电报。

在列车上查获的禁限物品由（ ）妥善保管，并根据物品性质按站车交接程序向前方停车站或车站派出所移交，

持有（ ）的人员可享受半价车票。

事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，不准开车。

路风问题系指企业违反相关规定利用运输资源等谋取不当利益，从业人员凭借职务、工作便利条件营私谋利或违背职业道德，服务质量低劣，给旅客货主造成（ ），给企业形象、声誉造成不良影响的行为。

车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知随车机械师处理；无法关闭时，由专人看守并通知随车机械师处理。

车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客（ ）的行为。

列车通过长大隧道，桥梁时，应()。

布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。

车票实名制管理：车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。