对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（ ）。

铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失向铁路运输企业要求赔偿时，旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价格的，按下列规定赔偿:以( )价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。

乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

行李外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（ ），最小不小于（ ）。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。

（ ）物品可以随身携带。

旅客进站乘车时可以随身携带催泪枪、电击枪等以及各类配用子弹。

下列（ ）为联程车票。

对传染病人所在硬座、硬卧车厢的旅客，软卧同包厢的旅客，同行人员以及有关列车乘务人员应确定为密切接触者。

旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。

《国铁集团客规》规定：旅客在乘车前丢失购票身份证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。

《国铁集团客规》中的车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。