动车组在隧道内换乘时，列车长应提前通知客调需开启隧道照明，客调通知工务部门通过远动开关方式开启照明；无法远动开启照明时，由列车长安排人员迅速前往隧道手动开启照明。

对下列旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；对责令其下车的，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止。（ ）

有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车各车厢灭火器、紧急制动阀、紧急破窗锤等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员要（ ）。

无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的可以限制乘坐铁路旅客列车。

学生优惠票超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。

动车组列车运行时间2小时以内的，要进行抽验，抽验不少于旅客总数的15%。

在购票时未予说明或者通过其他渠道购票的，可以在开车时间（ ）前通过12306电话联系客服中心，提出携带导盲犬进站乘车的需求，并告知所购车票的乘车日期、车次、席位号等信息。

旅客携带免费乘车儿童时，应当在（ ）向铁路运输企业提前申明。

列车上要公开办理列车剩余卧铺，销售商品明码标价，工作人员佩戴标志上岗，接受社会监督。

儿童可免费携带物品的重量是（ ）千克。