动车组运行中，列车工作人员接到旅客报告或发现车门出现故障后，应立即采取安全防护措施，并报告列车长，同时应锁闭靠近故障车门的内端门。

发生（）等严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车

旅客在办理行李托运手续后，在发站装运后取消托运时，行李由到站运回发站，已收运费不退，补收到站至发站间行李运费。

旅客携带免费乘车儿童时，无需在购票时向铁路运输企业提前申明。

发现( )，应使用紧急制动阀停车。

旅客在乘车前丢失购票时使用的二代身份证件的，可（ ）。

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行需退票时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还（ ），核收退票费；同行人同样办理。

各车厢应配备()，应设置在车厢两端适当位置，安装牢固，便于取用。

旅客列车超员严重时，应及时向前方车站拍发超员电报。

动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为车票的75％。

《中国铁路总公司高速铁路技术管理规程》规定：车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现（ ）时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车。