《安全生产法》规定，生产经营单位使用被派遣劳动者的，应当将被派遣劳动者纳入本单位从业人员统一管理，对被派遣劳动者进行操作规程和安全操作技能的教育和培训。

乘务员立岗姿势：面向（）方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费。

发生（）等严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车

旅客在办理行李托运手续后，在发站装运后取消托运时，行李由到站运回发站，已收运费不退，补收到站至发站间行李运费。

旅客携带免费乘车儿童时，无需在购票时向铁路运输企业提前申明。

发现( )，应使用紧急制动阀停车。

旅客在乘车前丢失购票时使用的二代身份证件的，可（ ）。

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行需退票时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还（ ），核收退票费；同行人同样办理。

各车厢应配备()，应设置在车厢两端适当位置，安装牢固，便于取用。

旅客列车超员严重时，应及时向前方车站拍发超员电报。