下列关于安全生产工作说法正确的有（ ）。

商务座、特等座、一、二等座车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

列车上可携带手机岗位有（）。

“临时停车”是指非本次列车办理客运业务的停车。

国铁集团客规规定，旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按（ ）规定办理。

旅客列车开车后需折返运行时，自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后（ ），旅客下车后可通过12306网站或前往任意车站人工窗口，办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续，不收取退票费。

发放应急饮食品时，列车按照“先重点、后普通”的原则，组织客运、餐服、保洁等人员向旅客免费有序发放。

旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( ）厘米，杆状物品不超过（ ）厘米；但乘坐动车组列车均不超过（ ）厘米。

发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情列车长立即向（ ）报告。内容为日期、车次、时间、运行地点以及患者主要症状、所在车厢顺号、旅行目的站和密切接触人员简况等。

乘务员立岗姿势：面向（）方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费。