从业人员在作业过程中，应当严格落实岗位安全责任，遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用（ ）。

距票面乘车站开车前（ ）天以上的不收退票费。

持（）乘车，可作为乘车凭证。

男性乘务员两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

停时3分钟停靠高站台及有上水设备的旅客列车，应（）。

起码里程为20千米的有（ ）。

带上车的较重物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放于（）。

站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或 ( )旅客证人证言。

无票乘车且未主动补票时，补收自（ ）起至到站止的车票票款，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可（）。

在购票时未予说明或者通过其他渠道购票的，可以在开车时间12小时前通过12306电话联系客服中心，提出携带导盲犬进站乘车的需求，并告知所购车票的（）等信息。