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单选题
对服务质量问题的处罚,坚持( )的原则。
单选题
《国铁集团客规》规定,未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车且办理补差后,旅客到站后可凭( ),30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
单选题
要求乘务人员拧紧手制动机时机车鸣笛()。
单选题
旅客将宠物小狗带入车内,小狗伤害其他旅客,由()负责。
单选题
《国铁集团客规》中以上、以下、以前、以后、以内、以内均含本数,超过、未满、不足均不含本数。
单选题
铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。
单选题
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定,铁路交通事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。
单选题
铁路乘车证共分( )种。
单选题
普速旅客列车终到站时车内无( )。
单选题
以下物品可以随身携带的有( )。
