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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）规定，对经验证口人工核验通道进站的铁路人员，应通过实名制核验系统读取其（）核验乘车证件信息。
《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（上铁客函〔2015〕588号）规定，视力残疾旅客携带导盲犬进站时，请与其他旅客一样，携带的导盲犬（）安全检查。
《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（上铁客函〔2015〕588号）规定，视力残疾旅客可以携带导盲犬进站乘车，（），请为导盲犬系上牵引链，佩戴导盲鞍。
《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》（客管〔2023〕5号）规定，如本人或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时，凭中华人民共和国居民身份证、居民户口簿等可判定年龄的有效身份证件信息补票时，按证件信息判定年龄后补（）。
《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》（客管〔2023〕5号）规定，凭护照、出入境通行证等无法判定年龄的有效身份证件信息补票时，按（）办理补票。
《关于规范护照购票及车票查验的通知》（通话记录〔2022〕65号）规定,中国护照姓名必须录入（），国家码选择CHN。
《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，查看和使用临时乘车身份证明,一个自然月一人仅可申请（）次，每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为24小时。
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定，预约“铁路畅行”服务院士旅客到达站的商务座值班员，要根据服务工单，按照商务座提质服务流程，提前（）做好院士旅客到达信息确认。
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定，如接单时间距开车时间不足（）的，车站商务座服务人员接单后应立即与院士旅客联系。
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定，车站商务座服务人员应在接单后（）内在商务座服务系统签收工单。
