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高铁客运考试题库
1,022
多选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()应当公布12306客服电话。

A
售票处
B
进站大厅(集散厅)
C
候车区
D
出站口

答案解析

正确答案:AC

解析:

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),12306客服电话应该被公布在售票处和候车区。因此,选项A和C都是正确答案。
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