根据《技规》规定，以下对防寒工作的要求正确的有（）。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车站遇哪些因旅客原因的情况不得办理退票手续？

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》规定,简述客运服务质量问题分类？

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》,简述客运服务质量问题定性等级?

《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2021〕270号）规定，动车组停站车门已关或初起动，站车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，呼叫司机联控用语？

《中国铁路上海局集团有限公司定期票、计次票实施办法》（上铁客〔2021〕262号）规定，定期票的定义的什么？计次票的定义是什么？

动车组列车一、二等座公布票价如何计算？

简述铁路旅客车票退票费核收梯次标准。

简述灭火器的使用方法和注意事项。

发现有跨步电压危险时，如何处理？

简述发现煤气中毒的处置方法。